POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ENVÍOS

Los precios de los productos están fijados en cada artículo y son visibles antes de la adquisición del producto desde nuestro servicio. Los precios expuestos en Tanit Atelier llevan el IVA incluido. Los precios reflejados en la página son los precios finales salvo error tipográfico. Los productos que se les haya aplicado un descuento aparecen marcados como tal, indicándose el precio anterior y el precio actual con el descuento. Todos los precios están expresados en Euros.

Tanit Atelier se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso. Tanit Atelier podrá, en un futuro, proporcionar al usuario nuevos servicios, contenidos, productos o facilidades adicionales, tengan o no coste, que incrementen las prestaciones disponibles para el usuario, así como cancelarlas más adelante.

Envíos

El envío de productos comprados en www.tanitatelier.com se realiza a través de una empresa especializada seleccionada para tal efecto.

Tanit Atelier envía a todo el mundo. Los envíos se realizarán el siguiente día hábil de haber realizado la compra, a no ser que sea un producto reservado para un envío posterior.

Los precios de los envíos serán los siguientes:

  • España peninsular - Gratis si supera los 60€ de compra. Si es inferior a 60€, el envío serán 5€
  • Baleares. 8€
  • Unión Europea. 8€
  • EEUU. 17€
  • Resto de países. 27€

En caso de surgir algún cambio en el proceso de su envío, se lo notificaremos al momento.

Empaquetado

Recibirá sus pedidos de Tanit Atelier en un embalaje cuidado para que la experiencia con nosotros sea completa. Cada artículo irá protegido individualmente y además, por seguridad, irá en una caja para garantizar el estado del producto

Métodos de pago

Los pagos se realizan al momento del pedido. Se puede pagar mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

Todos los artículos de Tanit Atelier son propiedad y responsabilidad de Tanit Atelier hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por la empresa de mensajería. Si su envío tarda más de 1 mes, por favor póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, para que podamos gestionar la incidencia.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Le invitamos a contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, para cualquier reclamación. El empaquetado Tanit Atelier ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

Garantía de los productos

Los productos comercializados por Tanit Atelier poseen un plazo de garantía legal de 1 mes desde el momento de la entrega que cubre cualquier defecto de fabricación. La fecha de entrega deberá de acreditarse mediante la factura de compra o con el albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior.

Conforme a la normativa aplicable se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el mes (1) MES posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido el mes (1) MES deberá el usuario probar que la falta de conformidad ya existía a la entrega del producto.

Estarán expresamente excluidas de la aplicación de toda garantía las faltas de conformidad que sean consecuencia directa o indirecta de un inadecuado uso del producto o de un incumplimiento de las indicaciones que se acompañen a producto, respecto a su mantenimiento o utilización.

Quedan asimismo excluidas de toda garantía las partes o piezas que, por su diseño y/o función, tengan un deterioro natural por desgaste y/o degradación en su funcionamiento. Quedan excluidos de la garantía los productos o prendas modificadas o reparadas por el usuario, o cualquier otra persona no autorizada por la marca.

En todo caso, la garantía se aplicará exclusivamente a los productos adquiridos y entregados en España.

Cambios y devoluciones

En caso de desistimiento te devolveremos todos los pagos recibidos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial, tan pronto recibamos la devolución del producto o productos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los derechos de desistimiento no son aplicables a los productos personalizados.

Para más información contacte con: info@tanitatelier.com